INVESTIGACIÓN DE MERCADOS

La investigación de mercado es una técnica que permite recopilar datos de cualquier aspecto que se desee conocer para interpretarlos y hacer uso de ellos. Esta información obtenida sirve al comerciante o empresario para realizar una adecuada toma de decisiones y lograr la satisfacción de sus clientes.

Implica conocer quiénes son o pueden ser los consumidores o clientes potenciales; e identificar sus características. Cuanto más se conozca del mercado mayor serán las posibilidades de éxito.


Sistema de Información de mercados.

Un sistema de información proviene de la empresa hacia el medio ambiente (mercado) consistente en datos propiamente dichos y en la promoción del producto y de la empresa. Es aquí donde entra la Publicidad, Imagen de Marca, promociones de ventas, campañas de relaciones públicas, etc.


SISTEMAS DE INFORMACION INVESTIGACION DE MERCADOS
Opera de una forma continua Opera de forma intermitente
Tiene orientación hacia el futuro Tiene orientación hacia el pasado
Recaba y maneja información interna y externa Recaba información externa
Trata de evitar que se presenten problemas Se ocupa de resolver problemas que ya se han presentado
Exige una operación computarizada No se fundamenta necesariamente en la computación
Incluye, además de la investigación de mercadeo, otros subsistemas. Es una fuente de entrada a los Sistemas de Información.